الطلبات
عند قيامك بعمل طلب لدينا ، وبحسب حقوقك في إلغاء أو إرجاع المنتج (المنتجات) ، فإنك تلتزم بشراء المنتج المذكور في هذا الطلب ، بالسعر المشار إليه زائد بما الضرائب والرسوم عند حيثما ينطبق ذلك.
الأسعار المعروضة على الموقع هي بالدرهم الإماراتي وتخضع للضرائب والرسوم الإضافية.
تخضع الطلبات لموافقتنا، والذي قد نحجبها وفقًا لتقديرنا الخاص، بما في ذلك لأسباب مثل عدم الأهلية، وعدم القدرة على تأكيد تفويض الدفع، واشتباه في إحتيال، وقيود الشحن و/أو توفر المنتج. يتم حجز المنتجات التي طلبتها فقط حتى يتم الانتهاء من إجراءات طلبك وفقًا لهذه الشروط.
قد يحتوي الموقع أو يوفر معلومات تتعلق بتوفر المنتج (المنتجات). يمكن استخدام هذه المعلومات لتقدير احتمالية توفر المنتج فور تقديم الطلب.
مع الأسف ، لا يمكننا ضمان توفر المنتج المذكور على الفور، حيث يمكن أن يتغير كمية المنتج بشكل كبير على مدار اليوم.
في حالات نادرة ، قد يكون المنتج متاحًا عند تقديمك للطلب ولكن قد يكون تم بيعه بحلول وصول الطلب لدينا. في حالة حدوث ذلك، سنقوم بإخطارك.
سيتم إخطارك باستلام طلبك عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، سوف يتم تأكيد الطلب فقط عندما تتلقى إشعارًا من فريقنا بشأن توفر المنتج المطلوب. لا يوجد طرف آخر غيرنا لديه الصلاحية لتأكيد قبول الطلب
الدفعات:
حاليًا نقبل وسائل الدفع التالية للدفع عن طريق موقعنا الإلكتروني: الفيزا، الماستركارد وبطاقات الخصم الصادرو من دولة الإمارات العربية المتحدة. سيتم تحصيل الدفعة في الوقت الذي تقدم فيه طلبك، من خلال إدخال تفاصيل الدفع على موقعنا، فإنك تتعهد بأنك مخول بالدفع بواسطة تفاصيل البطاقة. نحتفظ بالحق في رفض الطلبات دون تحمل أي مسؤولية تجاهك في حال أن عملية الدفع غير مصرح بها، أو أن بطاقة المستخدمة للدفع غير صالحة أو عند اعتقادنا بأنه غير مصرح لك باستخدام أوتسوية عملية الدف ذات الصلة.
عملية التسليم
خدماتنا متوفرة حاليًا في إمارة أبوظبي فقط.
لن نقوم بالتسليم حتى يتم استلام الدفعة أو نقوم بالتسليم بشكل متزامن مقابل الدفع. عادة ما يكون وقت التسليم خلال (2) يوم عمل (للشحن داخل إمارة أبو ظبي) من تاريخ استلام الدفعة حسب توفر مواعيد التوصيل.
ستتحمل تكلفة الشحن وضريبة القيمة المضافة والرسوم الأخرى المرتبطة بتسليم المنتج (المنتجات).
متوفر حاليا وضع التسليم الأساسي فقط
تواريخ التسليم المذكورة هي تقريبية فقط وليست ملزمة. لا يكون موعد التسليم مؤكد بسبب بعض الظروف الخارجة عن إرادتنا بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإنتاج أو الشحن أو النقل.
عند تسلمك الفعلي للمنتج (المنتجات) ، سيتم إعفاءنا من جميع المسؤوليات تجاهك فيما يتعلق بالمنتج (المنتجات)، وستتحمل أنت جميع المسؤوليات والمخاطر ذات العلاقة بعد تاريخ ووقت التسليم الفعلي.
الاسترجاع:
في حالة وجود عيب في التصنيع أو عيب في المنتج ، يحق لك تقديم طلب استرداد، بشرط أن تخطرنا في غضون ثلاثة (3) أيام من استلام المنتج (المنتجات) عن طريق إرسال صورة المنتج إلى البريد الالكتروني المبين أدناه:
Praveen.Noronha@emiratesmotorco.ae
نقبل فقط استرداد المنتج (المنتجات) في غضون 7 أيام من تسليم المنتج إلى عنوانك ، وسنقوم بسداد سعر شراء المنتج (المنتجات) (مطروحًا منه رسوم الشحن، إن وجدت) فقط إذا تم استيفاء الشروط التالية:
لم يتم استخدام المنتج (المنتجات) أو ارتداؤها أو غسلها اي بنفس الحاله التي التي كان عليها المنتج عند الاستلام.
عدم نزع بطاقة التعريف (مع الختم القابل للاستخدام لمرة واحدة) والملصقات المرفقة بالمنتج (المنتجات).
يتم إرجاع المنتج (المنتجات) في عبواتها الأصلية.
المنتج (المنتجات) غير تالف.
المنتج لا يختلف عن المنتج الذي تم شحنه إليك.
لا يمكنك إرجاع المنتجات الشخصيه، أو المنتجات المغلقة التي تم فتحها بعد التسليم والتي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالصحة أو النظافة الصحية. كذلك لا يمكن إرجاع منتجات مثل المجوهرات وغيرها .
يمكنك إبلاغنا برغبتك في إرجاع البضائع عن طريق التواصل بنا على عنوان البريد التالي مع ذكر سبب طلب الإرجاع وسننصحك باتباع الإجراء،
Praveen.Noronha@emiratesmotorco.ae
سنقوم بفحص المنتج (المنتجات) المرتجعة لتحديد ما إذا كانت تستوفي الشروط المذكورة أعلاه، وسنخبرك عبر البريد الإلكتروني في غضون فترة زمنية قصيره بما إذا كنا سنوافق على استلام المنتج (المنتجات) المرتجعة ونعيد لك ثمنها.
في حالة الموافقة، سيتم رد سعر المنتج (المنتجات) المرتجع بالكامل إلى طريقة الدفع المستخدمة سابقاً.
في حال وجدنا أن المنتج (المنتجات) لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه ، سيتم إخطارك بأنه لم يتم قبول طلب استراجع المنتج ولا المبلغ المدفوع، وسيتم إعادة شحن منتجك (منتجاتك) إليك. في حال رفضك الاستلام ، فإننا نحتفظ بالحق في الاحتفاظ بالمنتج (المنتجات) وبالمبلغ المدفوع لشراء المنتج (المنتجات).